Pandemi döneminin de etkisiyle son zamanlarda daha da önemli hale gelen robotik süreç otomasyonu; yinelemeye dayalı rutin görevlerin yazılım robotları ile otomatikleştirilmesi sayesinde önceden tanımlanmış birçok görevin yapılmasını sağlayan bir teknolojidir. Robotik süreç otomasyonunun sağladığı bu fayda ile sürekli tekrarlanan ve rutine binen iş süreçleri otomatize edilirken, işletmeler insan kaynağını katma değerli işlerde daha fazla kullanma imkanı yakalamaktadır.
Robotik süreç otomasyonu ile işletmelerin beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda senaryolar geliştirerek zaman tasarrufu elde etme, müşteri memnuniyeti sağlama, maliyetleri azaltma, operasyonel iş süreçlerini otomatize etme gibi daha birçok alanda faydalar edinmek mümkün.
Statista’nın yaptığı araştırmalara göre; robotik süreç otomasyonu endüstrisinin 2021 yılı sonunda 6.5 milyar dolar seviyesinde bir büyüklüğe ulaşacağı öngörülmektedir. Businesswire’ın yaptığı araştırmalara göre ise; robotik süreç otomasyonu endüstrisinin pazar büyüklüğünün 2027 yılına kadar 25,66 milyar dolar seviyelerine ulaşacağı tahmin edilmektedir. İşlerin yapılış şeklini dönüştürmede robotik süreç otomasyonunun sağladığı potansiyel, başta endüstriyel üretimin olduğu sektörlerde ve müşteri ile doğrudan temasın yoğun olduğu sektörlerde daha hızlı yayılacağı ön görülmektedir.
Araştırma sonuçları ve gelecek öngörüleri; robotik süreç otomasyonlarının gelecekte işletmelerin karlılıklarını arttırma, maliyetleri düşürme ve müşteri memnuniyeti artırma gibi birçok alanda stratejik güç noktalarından biri olacağını göstermektedir. Bu nedenle robotik süreç otomasyonlarını; müşteri ilişkileri yönetimi, sipariş işleme, rapor toplama, bordro işleme, fatura yönetimi, kayıt yönetimi ve belgeleme, rezervasyonlar ve şikayetler gibi operasyonel zaman alan ve rutine binen işlerde kullanmak işletmeler için oldukça önemlidir.
Ayrıca COVID-19 salgını etkisi ile işletmelerin dünya genelinde ekonomik olarak daralmaya girmesi ile maliyetleri düşürme ve tasarruf etme yaklaşımı robotik süreç otomasyonlarına yönelimi arttırmıştır. Yapılana araştırmalara göre COVID-19 döneminde; Kuzey Amerika’da robotik süreç otomasyonlarına yapılan yatırımlar %23, Asya Pasifik bölgesinde ise %19 oranında artış göstermiştir. Bu bölgelerin teknolojinin geliştirildiği ve üretildiği bölgelerin merkezi olması sebebiyle, merkez noktalarda başlayan endüstriyel kullanımın hızla diğer bölgelere de yayılacağı tahmin edilmektedir. Robotik süreç otomasyonlarının sağladığı faydaları ve önemi sektörlere ve kullanım alanlarına göre sıralanarak birçok senaryoda detaylandırılabilir. Bu yazımızda en genel kapsamıyla robotik süreç otomasyonlarının hangi alanlarda önemli olduğunu sizler için özetledik;
Öner Bilişim olarak, endüstri fark etmeksizin işletmenizin beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda en doğru robotik süreç otomasyonu (RPA) senaryolarının kurgulanmasını sağlar, ölçümlenebilir kurumsal faydalar elde etmenizi sağlarız. Robotik süreç otomasyonu (RPA) çözümlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir veya sağladığımız çözümleri buradan inceleyebilirsiniz.
