Ticari hayatın ve iş dünyasının güzide firmalarına dışarıdan baktığımızda pazarın ve rekabetin tüm sorunlarını çözmüş gibi görünürler ancak bu kurumsal firmalar aslında iş arayanların ve yöneticilerin hayalidir. Bu başarılı şirketler hedeflerini nasıl gerçekleştiriyorlar?
İşletmeyi bir ağaçla kıyaslayarak işletmeyi değerlendirelim;
Sağlıklı işletme genel görünümünü, yaprakların başarıyı temsil ettiğini varsayarsak, “Yüksek Karlılık”, ”Yüksek Ciro” ve “Süreklilik ” olarak tanımlayabiliriz. Dallara ise pazar diyebiliriz. Pazara erişim; sektörde bilinirlik, müşteri ve müşteri adaylarına dokunmakla mümkün olur. Ağacın gövdesi; kurumsal kimliğimiz, işletmeye olan güven, marka bilinirliği olarak özetlenebilir.
Kurumsal başarıya ulaşmak ve sürekliliği sağlamak için; pazar ihtiyaçları gözetilerek oluşturulmuş ürünler, doğru fiyat, hızlı satış stratejileri, devamlı takip ve yenilik olmazsa olmazlardır. Satış ve iş ortakları açısından değerlendirdiğimizde ise pazara ve ekosisteme dokunan sosyal şirket, iş ortaklarının sürekliliğini sağlayan gelir dağılımı, müşteri memnuniyetini ve olası müşterilerin ihtiyaçlarını takip ile mümkün olacaktır. Kurum kimliği (Gövde), bilinirlik, kurum içi birliktelik, beraber başarı kültürünün oluşturulması, aynı hedefe odaklanma (tekillik) kavramlarını kapsar.
Kurumlar yukarıdaki hedeflere ulaşmak için teknolojiyi bir araç olarak kullandıkları sürece başarılı olurlar. Peki, teknolojiyi ne kadar kullanıyoruz?
Endüstri kavramının 1.0 versiyonu, 1780 yılından itibaren makineleşme ve buhar makinesinin kullanımıyla başlamıştır. Endüstri 2.0 kavramı, 1870’li yıllarda, seri üretim, üretim hatları ve elektriğin kullanımı ile ortaya çıkmıştır. 1970’li yıllardan itibaren elektronik ve bilgisayarların kullanımı ile otomasyon; yani Endüstri 3.0 kavramı üretimcilerin gündemini oluşturur. Son yıllarda Endüstri 4.0 kavramı sayısallaşma, veri analitiği, birbirine bağlı cihazlar, yapay zeka gündemimize yerleşti.
Endüstri 4.0 kavramının söylemleri olan “Karanlık fabrikalar geleceğimiz” algısı ile “Teknoloji bütün dertlerimizi çözecek!” iddialarının günümüz gerçeklerini tam olarak yansıtmadığı ortaya çıktı.
2020’de BCG “Bionic Company” kavramı, konuyu bir adım daha ileriye götürdü ve “Teknoloji, biyonik şirket çağını başlattı. Artık insanların ve makinelerin yeteneklerini birleştiren kuruluşlar, üstün müşteri deneyimleri ve ilişkileriyle daha üretken operasyonlar ve önemli ölçüde artan yenilikçi ürün ve hizmetleri geliştirecek.” dedi.
Geleceğimizi belirleyecek Endüstri 5.0, başka bir ifadeyle insan-makine işbirliği kurumlar için ne anlama geliyor?
Bağlılığı olan, ihtiyaçları takip edilen, memnun Müşteri; sosyal ve maddi ihtiyaçları karşılanan mutlu insan; yani Çalışan; zamanın koşullarına uygun, kaliteli Hizmet; verimli, çevreye dost, dinamik Tesis; sayısal pazarlama, ERP, IoT, AI, CRM vb. güncel Teknoloji; çalışan kaynağını yetiştiren ve/veya yetiştirmiş İşletme Endüstri 5.0 kavramının temelini oluşturuyor.
Sonuç olarak; ekinini (Kültürünü) bir bütün olarak kullanan şirket yapısı kurmak gerekiyor.
Sağlıklı işletme temeline baktığımız zaman (Kökler), kurumsal organizasyonun yanı sıra tamamlayıcı faaliyetlerin bir bütünlük çerçevesinde firmaların büyümesine katkı sağladığını görürüz. Üretim, kalite, satın alma, bakım, insan kaynakları, finans, muhasebe, stok, satış, üst yönetim raporlama, yetki ve denetim gibi faaliyetler, bir kurumsal kaynak planlama yazılımı etrafında ve şirketin büyüklüğü doğrultusunda dikey çözümlerle desteklenmekte; sayısal pazarlama, iş zekası, AI ve IoT ile etkin olduğu pazarların ihtiyaçlarına göre şekillenmektedir.
Öner Bilişim olarak şirketlerin büyüme ve güçlenme süreçlerinde Bilişim ERP, üretim ve kalite süreçleri ve bunların sahadan veri toplamaya yönelik uzantıları olan mobil saha, IoT’a yönelik akıllı mobil saha, mobil depo çözümlerini sunuyoruz. Denetim ve kaliteyi doküman yönetimi; iş zekası ile raporlama ve bilgi paylaşımlarını bir adım ileriye götürüyor, çalışan ve bayi sadakatine yönelik sunduğumuz ürünlerle uyum süreçleri ve çalışan verimini arttırmaya, kurumsallaşma ile çalışan birim maliyetini düşüren eylemlerin uygulanmasına olanak sağlıyoruz.
